Sarah外贸邮件专项突破，赋予邮件模板生命的就是人的思维

一、课程简介

二、课程亮点

• 场景全覆盖：包含领英开发信、客户破冰、报价沟通、催单催款、样品处理、售后问题、节日祝福等近 30 种外贸场景，覆盖业务全周期。
• 实用性强：提供可直接套用的邮件模板，搭配音频讲解拆解沟通逻辑，兼顾 “怎么写” 与 “为什么这么写”，助力快速上手。
• 针对性解决痛点：聚焦外贸人常见难题（如客户消失、压价应对、售后纠纷），提供专业邮件话术，减少沟通失误。
• 兼顾专业性与地道性：内容源于实战，避免学术化表达，传授符合海外客户沟通习惯的商务英语，增强客户信任。

三、适用人群

• 0-5 年外贸经理人，需提升英语邮件沟通能力者；
• 外贸新人，想快速掌握业务全流程邮件写作技巧者；
• 希望通过专业邮件提升客户信任、增加订单的从业者；
• 需应对客户开发、报价、售后等场景邮件往来的外贸人。

课程目录

1.1. 让客户秒通过的领英开发信.m4a
2.2. 新入职或者从同时手里接来的客户，怎么破冰.m4a
3.3. 报价信写得好，订单就成交了一半.m4a
4.4. 报价后客户消失，怎么有效催回复（1-2）.m4a
5.5. 报价后客户消失，怎么有效催回复（3）.m4a
6.6. 面对客户的压价，我们怎么应对？.m4a
7.7. 客户要样品，到底收不收费？怎么收？.m4a
8.8. 即将成交，这两种发票要开好.m4a
9.9. 用5封邮件，巧妙催客户付款.m4a
10.10. 用5封邮件，巧妙催客户付款.m4a
11.11. 订单发出，这样写最让客户心安.m4a
12.12. 发货被延误，第一时间告知客户.m4a
13.13. 订单已送达，正式增进关系好时机.m4a
14.14. 客户收到货不满意，怎么处理（1）.m4a
15.15. 客户收到货不满意，怎么处理（2）.m4a
16.16. 节日到了，给客户一个走心的祝福.m4a
17.17. 假期期间，怎样设置自动回复.m4a
18.18. 致谢的艺术：专业又不生分的感谢信.m4a
19.19. 好久不联系的客户，怎么再续前缘.m4a
20.20. 给客户个人祝福（结婚、生子、升职）.m4a
21.21. 客户取消合作，怎么问缘由（才能赢回客户）？.m4a
22.22. 产品上新了！怎么介绍给客户？.m4a
23.23. 离职了，各方关系都要打理好.m4a